Dynamics 365 در مقابل Dynamics CRM: آیا زمان ارتقاء فرا رسیده است؟
مایکروسافت Dynamics 365 را در اواخر سال 2016 ارائه کرد و اکنون پس از گذشت چند سال نیاز است که شما هم به Microsoft Dynamics 365 مهاجرت کنید بنابراین اگر می خواهید بدانید چرا و چگونه باید به نسخه جدید مهاجرت کرد تا پایان این مقاله ما را همراهی کنید.
Microsoft Dynamics 365 دقیقاً چیست؟
در حقیقت، Dynamics 365 یک محصول جدید نیست بلکه بسته بندی مجدد برخی از محبوب ترین محصولات مجموعه Dynamics است که اکنون زیر عنوان Dynamics 365 کنار هم قرار گرفته اند به عنوان مثال محصول Dynamics CRM به Customer Engagement Plan تغییر نام داد که شامل شش برنامه مجزا اما مرتبط است:
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Project Service Automation
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Social Engagement
Sales، Customer Service، Field Service و Customer Engagement همه در اصل نسخه های جدیدتر و تغییریافته Dynamics CRM 2016 هستند و در آپدیت هایی که از سمت شرکت مایکروسافت عرضه می شود کاملتر و بروزتر می شوند درضمن در اواخر سال 2017 ، مایکروسافت از رابط کاربری جدیدی برای Dynamics 365 رونمایی کرد که Unified Interface نامیده می شود که هدف آن نمایش سریعتر داده ها، استانداردسازی رابط کاربری و حرکت به سمت ظاهر کاربر پسندتر برای استفاده کنندگان از دستگاههایی مانند تبلت یا موبایل بود.
پشتیبانی از نسخه های قدیمی برای همیشه دوام نخواهد داشت همانطور که پشتیبانی اصلی از CRM 2011 و CRM 2016 (از اوایل سال 2019) به پایان رسید، کاربران CRM 2015 در اوایل سال 2020 دیگر پشتیبانی نشدند و پس از پایان پشتیبانی اصلی، پشتیبانی از Dynamics CRM تنها شامل بروز رسانی های امنیتی خواهد بود.
پس دلیل اصلی برای مهاجرت این است که مایکروسافت تمام تمرکز خود را بر بروزرسانی Dynamics 365 گذاشته است و اگر به زودی مهاجرت خود را شروع نکنید از این امکانات و قابلیت ها محروم خواهید ماند و در ضمن باگ های نرم افزاری و مشکلات امنیتی ممکن است اطلاعات سازمان شما را در خطر قرار دهد.
سخن پایانی
ارتقاء CRM فعلی به Dynamics 365 می تواند یک چالش باشد. پس اگر شما هم جزو آن دسته هستید که تصمیم به آپگرید Microsoft Dynamics CRM 2016 به Microsoft Dynamics 365 گرفته اید بنده آماده کمک به شما هستم.
دیدگاه خود را بیان کنید
دیدگاه ها (1)
عالی مهندس جان حتما باید از شما کمک بگیریم