پرتال مشتریان مبتنی بر Microsoft Dynamics CRM

امروزه ایجاد ارتباطی پایدار، هوشمند و شخصی‌سازی‌شده با مشتریان یکی از کلیدهای اصلی موفقیت هر سازمان است. پرتال مشتریان مبتنی بر Microsoft Dynamics CRM راهکاری مدرن و قدرتمند است که با بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا، تجربه‌ای متفاوت از مدیریت ارتباط با مشتریان را به سازمان‌ها ارائه می‌دهد.

🎯 چرا پرتال مشتریان مبتنی بر Dynamics CRM؟

• یکپارچگی کامل با سیستم CRM سازمان
  تمامی داده‌های مشتریان، خریدها، تعاملات و خدمات پس از فروش به‌صورت یکپارچه در Microsoft Dynamics CRM ذخیره و مدیریت می‌شود.

• تجربه کاربری ساده و جذاب
  مشتریان می‌توانند به‌راحتی از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل وارد پرتال شوند، سوابق خود را مشاهده کنند و از خدمات اختصاصی بهره‌مند شوند.

• شخصی‌سازی خدمات و پیشنهادها
  بر اساس تاریخچه خرید و رفتار مشتری، پیشنهادات ویژه و متناسب نمایش داده می‌شود که منجر به افزایش وفاداری و فروش خواهد شد.

✨ امکانات و قابلیت‌ها

1. پروفایل کاربری پیشرفته

   • مشاهده اطلاعات شخصی و تاریخچه خرید

   • بروزرسانی اطلاعات تماس و علایق

   • امتیاز و سطح وفاداری مشتری

2. سیستم امتیازدهی و وفاداری (Loyalty Program)

   • دریافت امتیاز بر اساس خرید، معرفی دوستان یا فعالیت‌های خاص

   • تبدیل امتیازات به جوایز، تخفیف‌ها یا خدمات ویژه

3. مدیریت درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی

   • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات

   • ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی

   • مشاهده وضعیت رسیدگی آنلاین

4. خدمات مالی و صورتحساب‌ها

   • مشاهده و دانلود فاکتورها و پرداخت‌ها

   • امکان پرداخت آنلاین امن

5. پیشنهادات و کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده

   • نمایش تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه متناسب با مشتری

   • اطلاع‌رسانی کمپین‌ها از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان داخل پرتال

6. ارتباطات تعاملی

   • انجمن‌های گفت‌وگو و تالارهای گفتگو بین مشتریان

   • نظرسنجی‌ها و فرم‌های بازخورد آنلاین

   • دسترسی به مقالات، ویدئوها و محتوای آموزشی

7. گزارش‌ها و داشبوردهای هوشمند

   • نمایش وضعیت امتیازات و تراکنش‌ها

   • آمار خریدها و روند استفاده از خدمات

   • تحلیل‌های هوشمند برای بهبود تجربه مشتری

🚀 مزایای استفاده برای سازمان

• افزایش رضایت و وفاداری مشتریان

• کاهش هزینه‌های خدمات پس از فروش

• بهبود فرآیندهای بازاریابی و فروش

• دسترسی به داده‌های دقیق و گزارش‌های تحلیلی

• ایجاد مزیت رقابتی پایدار

🏆 چرا ما؟

ما با تکیه بر تجربه و دانش عمیق در پیاده‌سازی Microsoft Dynamics CRM و طراحی پرتال‌های اختصاصی، راهکاری یکپارچه، امن و کاملاً متناسب با نیاز کسب‌وکار شما ارائه می‌کنیم.

🔗 اگر به دنبال ارتقاء سطح ارتباط با مشتریان، افزایش وفاداری و ایجاد تجربه‌ای متمایز هستید، پرتال مشتریان مبتنی بر Dynamics CRM بهترین انتخاب برای شماست.